Ohne ineinander greifende E-Mail-Marketing Automatisierung, gehst du ineffizient vor und kannst nur punktuell in den Prozess eingreifen. Es geht darum, das Interesse deiner Leser zu wecken, sie zu führen, sodass sie die richtige Information erhalten (und sichergestellt ist, dass sie diese auch gelesen haben), die sie in ihrer konkreten Situation, weiterführt.
Diese automatisierte innere Führung deiner Interessenten und Kunden, ermöglicht dir die E-Mail-Marketing Automation. Sie ist verbunden mit allen Tools, die du nutzt.
In die nähere Entscheidung kamen:
- GetResponse (den Anbieter, welchen ich nun seit über 5 Jahren nutze, daher entfiele erstmal ein weiterer Aufpreis)
- Klick-Tipp (wegen des Taggings, und der einfachen Integration mit Unternehmern wie DigiStore24)
- ActiveCampaign (wobei mich dieser Anbieter aufgrund weiterer Einarbeitung, weniger ansprach)
- Quentn*
Wie kam es dazu
Ursprünglich hatte ich Quentn nicht im Fokus. Ich hatte den Anbieter wegen seiner Funktionalität und Beliebtheit, bereits seit Gründungsbeginn als Affiliate empfohlen und in dieser Sache auch meine Abonnenten angeschrieben und darauf hingewiesen.
Der Plan war, Klick-Tipp Enterprise zu nutzen. Es kam anders. Ich schrieb eine Anfrage über das Kontaktformular, auf die keine Antwort kam. Das war das eine.
Das andere war, dass ich dann zufällig auf Quentn aufmerksam wurde (man denkt im Business aufgrund des Fokus, meist nur in beschränkten Rahmen, und ich war beschäftigt mit der Einrichtung der Webseite und deren Angebote).
Warum wir Quentn nutzen:
keine Einrichtungsgebühr
in allen Tarifen
Drag & Drop Editor
die E-Mail-Kampagnen können durch Platzierung von Elementen auf einer visuellen 2D Oberfläche, platziert und konfiguriert werden
Wie der Kampagnen Builder funktioniert:
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Import von Produkten digitaler Zahlungsanbieter
Benutzer die ein Produkt kaufen oder stornieren (bspw. bei DigiStore), können in diesem E-Mail-Marketing Tool mit wenig Aufwand, markiert werden, um ihnen andere E-Mail-Kampagnen zu schicken (mit Klick-Tipp auf ähnliche Weise möglich; generell mit jedem Dienstleister möglich, sofern man API Schnittstellen richtig konfigurieren kann - wobei dieser Aufwand für die meisten Online-Unternehmer im Coaching-Bereich, in keinem Verhältnis zum Ertrag stehen)
Integration mit Webinaris
Da wir Produkte über Webinare anbieten, zum einen um dem Interessenten wertvolle Informationen zu geben, zum anderen um gute Verkaufszahlen zu erreichen.
Es bei Quentn möglich, die Tags von Webinaris wie „Teilnehmer hat sich angemeldet“, „hat Webinar gesehen“, „hat das Webinar bis zu Ende geschaut“ an Quentn weiterzuleiten, um diese Menschen darauf basierend, mit Nachfassungen per E-Mail, weiterzuführen.
Persönliche Ansprache auf der Webseite
Quentn bietet ein WordPress Plugin, mit welchem ich jeden, der sich in meine E-Mail-Liste eingetragen hat, auf Verkaufsseiten oder im Mitgliederbereich, persönlich ansprechen kann.
Stell dir vor, ein Imbiß Verkäufer spricht dich jedes Mal mit Vornamen an. Die Sympathie ist eine andere, der persönliche Bezug ist ein anderer.
Unser Angebot ist eine Plattform, bei der ein Kunde, sich mit identifizieren soll. Er soll sich als Teil davon sehen. Das erreichst du ganz anders, mit einer persönlichen Ansprache.
Was klingt besser:
- Exklusiv für dich Matthias, 20% Rabatt
- 20% Rabatt für die nächsten 24 Stunden
Exklusive Angebotsseiten
Mit Quentn ist es mir deren WordPress Plugin möglich, Interessenten auf eine Landingpage zu leiten, auf welcher nur dieser Abonnent, der sich im Verteiler von Quentn befindet und diese Kampagne jetzt sehen soll, darauf zugreifen kann.
Das ermöglicht dir exklusive Angebotsseiten, die niemand anders (bspw. per E-Mail) an jemanden weiterleiten kann.
Kundengespräche durchführen
Quentn bietet die Möglichkeit, falls das im Prozess erforderlich ist, dass Interessenten einen Rückruf erhalten, bspw. von einem Mitarbeiter im Vertrieb. Diese Anfragen, können über Quentn, automatisiert an eigene Mitarbeiter weitergeleitet und von diesen verwaltet werden.
Telefon-Marketing zu integrieren, ist sehr wichtig und eine Schlüsselfunktion dabei, wenn es darum geht, sehr hochwertige und preisintensivere Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten.
Andere Unternehmer nutzen Quentn
Frank Schwab
Ralf Schmitz
Christoph Gruhn
Gabriele Lügner
Tarife und Preise
◦ alle Tarife, 14 Tage kostenfrei testen
◦ 10% Rabatt bei Jahreszahlung (Vorkasse)
für Starter / Startups
35€ mtl. | Tarif Lite*
- bis 1.500 Kontakte
- Newsletter
- Marketing Automation
- WP Plugin: Countdown + Zugriffsbeschränkung
60€ mtl. | Tarif Basic*
- bis 5.000 Kontakte
- API Schnittstelle, Zapier
- Website Tracking
- WP Plugin: persönliche Ansprache + Membership Funktion
für Professionals / KMUs
100€ mtl. | Tarif Pro*
- bis 10.000 Kontakte
- Website- und Video-Tracking
- erweiterte Automation
- 3 Benutzer Accounts
- inklusive Telefon-Support
Enterprise | nach Kundenwunsch*
- alle Funktionen von Quentn
- Umsetzung individueller Funktionen
- 8 Benutzer Accounts (oder mehr)
- inkl. Ausbildung + Training eigener Mitarbeiter
- Migrationsservice
- keine Einrichtungsgebühren
Verbesserungsvorschlag
Klick-Tipp bietet bspw. Abonnenten die Möglichkeit, dass sie sich aus bestimmten Listen austragen können. Auf diese Weise kann ein Abonnent mit 1 Klick, sich bspw. aus Marketing-Verteilern austragen, aber die Produktupdate-Benachrichtigungen beibehalten.
Es wäre gut, wenn mehr E-Mail-Marketing Dienstleister ein solches Auswahlfeld für Austragungen aus dem Verteiler anbieten würden. Bei Quentn ist es meines Wissens nach nicht möglich, dass der Abonnent sich nur aus 1 von 3 Verteiler-Arten austragen kann. Bspw. allen Marketing-Verteilern, aber die Infos behalten möchte, was produktspezifisch verschickt wird.
Falls das integriert wird, das wäre top und auch aufgrund der DSGVO Regelung, wichtig, dass solche Möglichkeiten dem Abonnenten offen stehen.
Kritik für exklusive Affiliate Deals
Kritik gibt es dafür, dass es spezielle Deals gibt mit 1€ Test für 30 Tage und 20% Rabatt bei Jahreszahlung (dafür wurde öffentlich geworben), womit ich mir als Quentn-Affiliatepartner verarscht vorkam, als ich es zufällig bemerkte.
Solche Deals konnten eben auch nach hinten losgehen, besonders wenn man als Affiliate von Quentn, nicht darüber informiert wurde.
Anmerkung:
Das Team hinter Quentn gibt sein Bestes.
Nur es sollte bzgl. Affiliate-Partnerschaften, fair zugehen.
Schlusswort
Ich fand ansonsten keine Kritik zu Quentn.
Es wird auf deren Webseite ein Live-Chat angeboten, unten rechts auf der Webseite, wodurch man eine Anfrage schreiben kann.
Daniel Dirks, der bei Quentn für das Marketing zuständig ist, ist ein Verkäufer, der sein Handwerk versteht:
- hat digitale Unternehmer, wie den als Affiliate-König bekannten Ralf Schmitz, bei seinem Launch unterstützt.
- hat Online Unternehmern dabei geholfen, Werbetexte und Werbematerial für deren Affiliates, zu erstellen.
Für mich und alle Vertriebspartner dieses Business, ist diese Entscheidung gut. Sie bedeutet, einen persönlicheren Kundenkontakt, exklusive Angebote und dadurch für alle Beteiligten, mehr Erfolge beim selben Akquise-Aufwand.
Einladung zu einem Webinar
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Noch offene Fragen, wie...
CRM Software:
- no|CRM.io (Software zum Lead-Management)
- InCMS von SwissMadeMarketing (erstelle Webseiten per Drag&Drop)
Marktplätze:
- DigiStore24
- Affilicon
- Elopage
Membership Plugins for WordPress:
- Digimember
- Memberwunder
- OneClickBusiness
Page-Builder:
- Clickfunnels
- ezfunnels / ezpage
- Jimdo
- Leadpages
- Optimize Press
- Paperform
- Thrive Architect
SMS:
- Nexmo
Schulungen und Webinare:
- Coachy
- Imparare
- Spreadmind
- Webinarjam / EverWebinar
- Weninarfly
- Webinaris
- Wowing
Social Media:
- Facebook Button
Termine vereinbaren:
- Acuity Scheduling
- Calendly
- Google Calendar
- eTermin
Zapier:
- weitreichende Integrationen mit diversen Drittsystemen möglich
>> "Klasse! Damit kommt ein Quentn-Tarif für mich in Frage…"
- Seitenbeschränkungen erstellen
- Countdowns nutzen
- Zugriffsberechtigungen erteilen
- Mitgliedschaften erstellen
- Personalisierte Ansprache auf Webseite
- Anbindung an Elementor
- Tracking Integration
- Adressen löschen
>> "Als WordPress Nutzer macht es Sinn, auf Quentn zu setzen... Ich würde gerne mehr erfahren..."
Diese 2 Videos geben dir die Antwort.
Einführung:
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Wie erstelle ich Sales-Pipelines:
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Im folgenden Video ist es gut erklärt.
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Du kannst auf vorgefertigte Kampagnen zugreifen, bspw. einen Affiliate-E-Mail-Funnel:
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einen E-Mail Funnel für eine Produkt-Promotion:
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Funnel für automatisierte Webinare:
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Templates für den Verkauf mehrerer Produkte:
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- Besuche die Startseite von Quentn*
- Klicke im Menü auf das „?“ und anschließend auf „Dokumentation“
- Dort findest du alle Bereiche super per Video erklärt, leicht verständlich.
- Falls du eine Frage hast (die nicht erklärt wurde), erreichst du einen Service Mitarbeiter per Chat oder über das Kontaktformular
- Startseite aufrufen*, im Menü: > über uns > Kontakt
- hier findest du Telefonnummer und E-Mail-Adresse
In der Vergangenheit wollten viele ehemalige Nutzer ihre Konten zu einem späteren Zeitpunkt wieder reaktivieren. Beachten bitte, dass Quentn als Anbieter, deine Daten nach der Kündigung löschen muss.
Falls du eines der WordPress Plugins von Quentn nutzt, beachte, dass diese nach Kündigung bei Quentn, nicht mehr vollumfänglich funktionieren.
Solltest du technische Probleme, Umsetzungsschwierigkeiten oder anderweitig nicht weiterkommen - Klingle bei Quentn telefonisch durch.
Falls du kündigen möchtest:
- die Kündigungsfrist beträgt 5 Werktage
- die Kündigung ist formlos möglich,
sende eine E-Mail an info@quentn.com oder support@quentn.com - Diese Kündigung-E-Mail hat zu enthalten:
- deinen vollständigen Name,
- E-Mail-Adresse, auf die das Konto läuft,
- sowie deine Kunden-Nr. (findest du auf der Rechnung)
Ich selbst schalte meinen Account aktiv, wenn das Projekt hierfür steht. Momentan zog sich manches in die Länge. Ich hatte ursprünglich geplant, dass dieses Review online ging und ich Quentn dann schon nutzen würde.
Mit Quentn ist man, was Automatisierung eines digitalen Business angeht, gut aufgehoben, dank der E-Mail-Funnel-Vorlagen und bspw. APIs zu DigiStore24 und Elopage. Das ist der Grund, warum mich diese Lösung anspricht.