Autor: Matthias

aktualisiert am 02. Jul. 2022

Quentn: Review zur E-Mail-Marketing Software

Quentn hilft dir dein E-Mail-Marketing zu automatisieren. Es ist optimiert für Selbständige und kleine bis mittelständische Unternehmen.

Dein Vorteil bei Nutzung dieser Lösung ist die einfache Bedienung. Klick für Klick setzt du aus der Vogelperspektive deine E-Mail-Marketing Prozesse auf.

  • Markiere, wo sich der Kontakt in ein Formular einträgt.
  • Wähle, welchen "Tag" erhält dadurch zugewiesen erhält.
  • Der ihm zugewiesene "Tag" löst eine E-Mail-Marketing Kampagne aus.
    Quentn bezeichnet diese E-Mail-Kampagnen als "Sequenz", bzw. nach dem Kauf "Kunden Sequenz".
  • Eine Kampagne hat 2 Ziele:
    - Der Kunde kauft
    - oder der Interessent beendet die Kampagne.

    In beiden Szenarien (Kunde kauft <> Kunde hat nicht bestellt) kannst dann weitere Kampagnen starten, indem du diesem Kontakt z. B. weitere Tags zuweist.

Die folgende Grafik zeigt dir, wie dein E-Mail-Marketing-Prozess strukturiert ist, wenn du mit Quentn arbeitest:

Quentn: Der E-Mail-Marketing Tunnel Aufbau (Grafik mit Erklärungstext)

Quentn ermöglicht es dir auf diese Weise, deine Prozesse grafisch "aus der Vogelperspektive" heraus abzubilden. Das wirkt übersichtlich und aufgeräumt.

Damit behältst du leichter den Überblick, wann was für deine E-Mail-Kontakte und Newsletter-Abonnenten abläuft. 

Unter diesem Link kannst du dir Quentn zunächst einmal kostenlos anschauen und dir wichtige Funktionen zeigen lassen.*

  • Integrationen zu Tools wie Webinaris, Zahlungsanbietern wie Digistore24 und WordPress, machen es dir einfach, Kampagnen zur richtigen Zeit starten und stoppen zu lassen.
  • Gespräche mit Telefonisten können direkt bei Quentn im Ablauf integriert werden. Einzelne Kontakte können dabei einem Mitarbeiter zugeteilt werden.

Quentn - was für die Software spricht

keine Einrichtungsgebühr


In allen Tarifen startest du sofort, zusätzlich steht dir eine kostenlose Testphase* zur Verfügung.

Drag & Drop Editor


Die E-Mail-Kampagnen können durch Platzierung von Elementen auf einer visuellen 2D Oberfläche, platziert und konfiguriert werden.


Wie der Kampagnen Builder funktioniert:

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Import von Produkten digitaler Zahlungsanbieter


Benutzer die ein Produkt kaufen oder stornieren (bspw. bei DigiStore24), können in diesem E-Mail-Marketing Tool mit wenig Aufwand, markiert werden, um ihnen andere E-Mail-Kampagnen zu schicken (mit KlickTipp auf ähnliche Weise möglich; generell mit jedem Dienstleister möglich, sofern du API-Schnittstellen richtig konfigurieren kannst)


Mit Quentn ist es einfach, digitale Produkte mit E-Mail-Marketing Kampagnen zu kombinieren und diese automatisiert zu starten, wenn jemand dein Produkt gekauft hat.

Integration mit Webinaris


Da wir Produkte über Webinare anbieten, zum einen um dem Interessenten wertvolle Informationen zu geben, zum anderen um gute Verkaufszahlen zu erreichen.


Es bei Quentn möglich, die Tags von Webinaris wie „Teilnehmer hat sich angemeldet“, „hat Webinar gesehen“, „hat das Webinar bis zu Ende geschaut“ an Quentn weiterzuleiten, um diese Menschen darauf basierend, mit Nachfassungen per E-Mail, weiterzuführen.

Persönliche Ansprache auf deiner Webseite


Quentn bietet ein WordPress Plugin, mit welchem ich jeden, der sich in meine E-Mail-Liste eingetragen hat, auf Verkaufsseiten oder im Mitgliederbereich, persönlich ansprechen kann.


Stell dir vor, ein Imbiß Verkäufer spricht dich jedes Mal mit Vornamen an. Die Sympathie ist eine andere, der persönliche Bezug ist ein anderer.


Was klingt besser:

  • Exklusiv für dich Matthias, 20% Rabatt
  • 20% Rabatt für die nächsten 24 Stunden

Exklusive Angebotsseiten


Mit Quentn ist es mir deren WordPress Plugin möglich, Interessenten auf eine Landingpage zu leiten, auf welcher nur dieser Abonnent, ein bestimmtes Angebot (für begrenzte Zeit) einsehen kann.


Das ermöglicht dir exklusive Angebotsseiten, die niemand anders (bspw. per E-Mail) an jemanden weiterleiten kann.


Auf dieser exklusiven Angebotsseite kannst du falls du mit WordPress arbeitest, den Vornamen des E-Mail-Abonnenten einblenden, was die Ansprache auf der Webseite persönlicher macht.

Kundengespräche durchführen


Quentn bietet die Möglichkeit, falls das im Prozess erforderlich ist, dass Interessenten einen Rückruf erhalten, bspw. von einem Mitarbeiter im Vertrieb. Diese Anfragen, können über Quentn, automatisiert an eigene Mitarbeiter weitergeleitet und von diesen verwaltet werden.

Telefon-Marketing zu integrieren ist wichtig und eine Schlüsselfunktion dabei wenn es darum geht, hochwertige und preisintensivere Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten.



Erfahrungen zu Quentn

Meinung zu Quentn:

  • Kunde der ersten Stunde
  • Zitat: "Ich liebe Quentn!"
  • Datenbestand: über 100k Kontakte
  • komplexe Filter sind möglich
  • Features werden schnell umgesetzt
  • 100% DSGVO Konformität
  • Zitat: "Ich kann es wirklich nur jedem weiter empfehlen."

Ralf Schmitz

ralfschmitz.co

Meinung zu Quentn:

  • völlig intuitive Bedienung
  • weniger Aufwand für Mitarbeiter
  • übersichtliches Anlegen von Kampagnen, auch bei komplexen Kampagnen
  • Zitat: "Außerdem ist der Support der Knaller, weswegen ich Quentn meinen Coaching-Kunden empfehle."

Christoph Gruhn

christoph-gruhn.com

Meinung zu Quentn:

  • Zitat: "Der Support ist einmalig!"
  • problemloser und schneller Umzug von der bisherigen E-Mail-Marketing Software
  • Mitarbeiter von Quentn nehmen sich Zeit und erklären einem ausführlich, wie die Software funktioniert.

Gabriele Lügner

gabriele-luegger.de

Meinung zu Quentn:

  • Zitat: "Endlich macht mir Newsletter-Marketing richtig Spaß!"
  • Es ist sehr einfach E-Mail-Funnel zu erstellen
  • Jede Kampagne verfolgt nun ein eindeutiges Ziel
  • Die Einpflegung von Zielen ist bei Quentn mit dem Drag&Drop Editor schnell und einfach möglich.

Tarife und Preise

◦ alle Tarife kann man 14 Tage kostenfrei testen
◦ 10% Rabatt gibt es bei Jahreszahlung (Vorauszahlung)

für Starter / Startups

35€ mtl. | Tarif Lite*

  • bis 1.500 Kontakte
  • Newsletter
  • Marketing Automation
  • WP Plugin: Countdown + Zugriffsbeschränkung

60€ mtl. | Tarif Basic*

  • bis 5.000 Kontakte
  • API Schnittstelle, Zapier
  • Website Tracking
  • WP Plugin: persönliche Ansprache + Membership Funktion

für Professionals / KMUs

100€ mtl. | Tarif Pro*

  • bis 10.000 Kontakte
  • Website- und Video-Tracking
  • erweiterte Automation
  • 3 Benutzer Accounts
  • inklusive Telefon-Support

Enterprise | nach Kundenwunsch*

  • alle Funktionen von Quentn
  • Umsetzung individueller Funktionen
  • 8 Benutzer Accounts (oder mehr)
  • inkl. Ausbildung + Training eigener Mitarbeiter
  • Migrationsservice
  • keine Einrichtungsgebühren

Sinnvolle weitere Funktionen

  • Die Schnittstelle von Integrately ist nun verfügbar. Sie ist eine Alternative zu Zapier aus dem indischen Raum.
  • Auto-Speicherung von Landingpages - Damit sind die Landingpages mit denen du arbeitest, aufgrund von technischen Problemen oder falschen Klicks im Browser, direkt gesichert.
  • CC & BCC Empfänger - Ein sehr sinnvolles Feature, um bestimmte Kontakte bspw. im eigenen Unternehmen zu benachrichtigen, wenn an einen Kunden bestimmte Mails gesendet wurden.
    (CC = Kopie an ; BCC = Blindkopie an ; bei letzterem sieht der Empfänger nicht, wem die E-Mail sonst noch in Kopie zugesendet wurde)

Quentn ist ein innovatives Unternehmen. Die Ideen für eine Umsetzung der Entwickler sind wichtig. Diese Veränderungen sind nützlich aus Kundensicht. Weiter denken aus Kundensicht und Quentn bleibt eine Top-Empfehlung für E-Mail-Marketing Tools.

Danke für den Hinweis von Frau Oelschläger aus dem Team von Quentn ; weitere News rund um Quentn, findest du hier abrufbereit*


Verbesserungsvorschlag

KlickTipp bietet bspw. Abonnenten die Möglichkeit, dass sie sich aus bestimmten Listen austragen können. Auf diese Weise kann ein Abonnent mit 1 Klick, sich bspw. aus Marketing-Verteilern austragen, aber die Produktupdate-Benachrichtigungen beibehalten.

Es wäre gut, wenn mehr E-Mail-Marketing Dienstleister ein solches Auswahlfeld für Austragungen aus dem Verteiler anbieten würden. Bei Quentn ist es meines Wissens nach nicht möglich, dass der Abonnent sich nur aus 1 von 3 Verteiler-Arten austragen kann. Bspw. allen Marketing-Verteilern, aber die Infos behalten möchte, was produktspezifisch per Newsletter verschickt wird.


Schlusswort

Ich fand ansonsten keine Kritik zu Quentn.
Es wird auf deren Webseite ein Live-Chat angeboten, unten rechts auf der Webseite, wodurch man eine Anfrage schreiben kann.

Daniel Dirks, der bei Quentn für das Marketing zuständig ist, ist ein Verkäufer, der sein Handwerk versteht:

  • hat digitale Unternehmer, wie den als Affiliate-König bekannten Ralf Schmitz, bei seinem Launch unterstützt.
  • hat Online Unternehmern dabei geholfen, Werbetexte und Werbematerial für deren Affiliates, zu erstellen.

Einladung: Quentn-Webinar

Wie Du mit einer kleinen Liste große Umsätze realisierst, Dein Business 100% auf Autopilot stellst und umgehend Deine Werbekosten senkst. (Wähle hier deinen Termin)*


Fragen und Antworten

Welche Integrationen bietet mir Quentn?

CRM Software:

  • no|CRM.io (Software zum Lead-Management)
  • InCMS von SwissMadeMarketing (erstelle Webseiten per Drag&Drop)

Marktplätze:

  • DigiStore24
  • Affilicon
  • Elopage

Membership Plugins for WordPress:

  • Digimember
  • Memberwunder
  • OneClickBusiness

Page-Builder:

  • Clickfunnels
  • ezfunnels / ezpage
  • Jimdo
  • Leadpages
  • Optimize Press
  • Paperform
  • Thrive Architect

SMS:

  • Nexmo

Schulungen und Webinare:

  • Coachy
  • Imparare
  • Spreadmind
  • Webinarjam / EverWebinar
  • Weninarfly
  • Webinaris
  • Wowing

Social Media:

  • Facebook Button

Termine vereinbaren:

  • Acuity Scheduling
  • Calendly
  • Google Calendar
  • eTermin

Zapier:

  • weitreichende Integrationen mit diversen Drittsystemen möglich

Welche Möglichkeiten bietet das Quentn WordPress Plugin?

  • Seitenbeschränkungen erstellen
  • Countdowns nutzen
  • Zugriffsberechtigungen erteilen
  • Mitgliedschaften erstellen
  • Personalisierte Ansprache auf Webseite
  • Anbindung an Elementor
  • Tracking Integration
  • Adressen löschen

Telefon Akquise - Wie erstelle ich Sales-Pipelines?

Diese 2 Videos geben dir die Antwort.

Einführung:

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Wie erstelle ich Sales-Pipelines:

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Wie funktioniert der Kampagnen Builder?

Im folgenden Video ist es gut erklärt.

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Muss ich alle E-Mail-Kampagnen selbst erstellen?

Du kannst auf vorgefertigte Kampagnen zugreifen, bspw. einen Affiliate-E-Mail-Funnel:

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einen E-Mail Funnel für eine Produkt-Promotion:

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Funnel für automatisierte Webinare:

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Templates für den Verkauf mehrerer Produkte:

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Es erspart Dir mindestens 5 Stunden Arbeitszeit, diese vorgefertigten Templates nutzen zu können.

Wo finde ich jemand, der mit alles erklärt?

  • Besuche die Startseite von Quentn
  • Klicke im Menü auf das „?“ und anschließend auf „Dokumentation“
  • Dort findest du alle Bereiche super per Video erklärt, leicht verständlich.

Wie erreiche ich jemanden persönlich, der mir weiterhilft?

  • Falls du eine Frage hast (die nicht erklärt wurde), erreichst du einen Service Mitarbeiter per Chat oder über das Kontaktformular
  • Startseite von Quentn aufrufen, im Menü: > über uns > Kontakt
    - hier findest du Telefonnummer und E-Mail-Adresse

Wie kann ich kündigen? Was ist dabei zu beachten?

In der Vergangenheit wollten viele ehemalige Nutzer ihre Konten zu einem späteren Zeitpunkt wieder reaktivieren. Beachten bitte, dass Quentn als Anbieter, deine Daten nach der Kündigung löschen muss.

Falls du eines der WordPress Plugins von Quentn nutzt, beachte, dass diese nach Kündigung bei Quentn, nicht mehr vollumfänglich funktionieren.

Solltest du technische Probleme, Umsetzungsschwierigkeiten oder anderweitig nicht weiterkommen - Klingle bei Quentn telefonisch durch.

Falls du kündigen möchtest:

  • die Kündigungsfrist beträgt 5 Werktage
  • die Kündigung ist formlos möglich,
    sende eine E-Mail an info@quentn.com oder support@quentn.com
  • Diese Kündigung-E-Mail hat zu enthalten:
    - deinen vollständigen Name,
    - E-Mail-Adresse, auf die das Konto läuft,
    - sowie deine Kunden-Nr. (findest du auf der Rechnung)

Linkliste zu Quentn:

Alternative Anbieter

  • GetResponse (eine Software, die viele Features integriert hatte, wie Webinare, Landingpages, Marketing-Automatisierung, Zahlungsprozess, Anzeigenschaltung-Integration für Facebook und Google Adwords)
  • Klick-Tipp (setzt auf Tagging, bietet eine einfache Integration mit Unternehmern wie DigiStore24, ermöglicht es für jede E-Mail, andere Absendernamen und Absender-E-Mail-Adressen zu testen)
  • ActiveCampaign (bekannt ist ActiveCampaign durch seine Möglichkeit, Aktivitäten der Besucher aufzuzeichnen, ähnlich wie bei einer CRM-Software. Abhängig vom Verhalten der Benutzer, der Verweildauer oder der Häufigkeit an Aufrufen einer bestimmten Webseite, können unterschiedliche Kampagnen automatisiert gestartet werden.)
  • MailerLite (Ein preiswerter E-Mail-Marketing-Anbieter. Außerdem ist er einfach bedienbar. Wenn du gerade dabei bist, eine neue E-Mail-Liste aufzubauen, ist Mailerlite eine gute Wahl. Landingpages sowie Automatisierungen sind vom Start weg dabei.)

Deine Konversion steigern

Für maximalen Erfolg geht es darum, dass deine Prozesse stark optimiert sind. Du brauchst also Landingpages wo Besucher dir ihre E-Mail-Adresse mitteilen, wo die Quote bei 50% liegt und wo anschließend die Kaufraten in 2-stelligen Prozentbereichen liegen.

  • Wenn du ohne Webinare arbeiten willst (die deine Konversion Verfünffachen können), nutze dieses Tool.
  • Wenn du mit Webinaren arbeiten willst, ist meine Empfehlung das Tool Webinaris, was inzwischen in Version 4 mit komplett neuem Code programmiert erschien - rundum erneuert, erweitert und im Bezug auf die Konversion, weiter optimiert.

Wenn du diese Vorgehensweise mit Quentn als E-Mail-Marketing Software* kombinierst, erzielst du damit bessere Ergebnisse, findest mehr Kunden und hast mehr Erfolg.

Menschen erreichen reicht nicht. Du hast sie so zu führen, dass sie bei dir Kunde sind.


Autor:

Matthias


Matthias betreibt diesen Blog und beschäftigt sich mit Online Marketing, E-Mail- und Affiliate-Marketing. Er schätzt die Natur und das, was die Menschen in ihrer Balance hält. Das weite Land und die Berge sind für ihn etwas ganz besonderes.


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