In den letzten Jahren sind Messaging-Apps für Menschen auf der ganzen Welt zu einer Notwendigkeit geworden. Wir verlassen uns darauf, wenn wir mit Freunden und der Familie kommunizieren, Fotos und Videos teilen oder manchmal auch mit unseren Lieblingsmarken in Verbindung bleiben.
Messaging-Marketing ist der Prozess der direkten Kommunikation einer Nachricht mit seiner Zielgruppe über Messaging-Apps wie WhatsApp, Telegram oder Facebook. Diese Apps bieten Unternehmern starke Interaktionsmöglichkeiten, da sie eine Echtzeit-Interaktion mit den Kunden ermöglichen.
Mit der steigenden Zahl von Smartphone-Nutzern haben sich Messaging-Plattformen wie WhatsApp und Telegram zu einem Kommunikationskanal außerhalb der traditionellen SMS und MMS entwickelt. Diese Form des Marketings kann einem helfen, seine Zielgruppe zu geringen Kosten zu erreichen.
8 Möglichkeiten
- Werbeangeboten und Ankündigungen zusenden. Verbreite Informationen über Produkte und Dienstleistungen.
- Followern exklusive Inhalte zusenden, bevor man diese mit anderen teilt. (Ankündigungen, Neuheiten)
- Wettbewerbe veranstalten: Ermutige Abonnenten, an Wettbewerben teilzunehmen, bei denen sie z. B. ihre Smartphones oder Tablets verwenden müssen.
- Teile Bilder und Videos. Es können Erfahrungen sein, Tipps, das neueste erstellte Video auf YouTube, oder ein Hinweis auf eine neue Podcast Folge.
- Sende Links zu Blogbeiträgen oder zu aktuellen Social-Media Artikeln.
- Veröffentliche unterhaltsame Inhalte zur Kundenbindung.
- Nutze Gruppenchats für besondere Ereignisse wie Werbeaktionen.
- Stelle sicher, dass veröffentlichte Inhalte die Follower in der App interessieren, sie interessiert dabei bleiben und immer wieder in die angelegte Gruppe zurückkehren.
Warum sind Messenger-Apps so beliebt
Diese Apps sind auch deshalb beliebt, weil sie von Natur aus privat und sicher sind. Viele kennen die Funktionen solcher Apps aus früheren Diensten vom Desktop, wie ICQ, MSN-Messenger oder Skype.
Im Zeitalter der Mobilität und der günstigen Verfügbarkeit einer mobilen Datenverbindung, haben sich die „Kurznachrichten 2.0“ ausgebreitet. Auch die SMS wurde von Apps nahezu ersetzt.
Die SMS wird von Verbrauchern fast nur noch für Sicherheit-Benachrichtigen, zur Verifikation der Handynummer, oder zum Online-Banking genutzt. Die SMS bleibt wichtig, wenn die Datenverbindung ausfällt oder wenn Leute auch heute noch, klassische Handys nutzen oder keinen Handytarif mit Internetverbindung gebucht haben.
Wann ist Messaging Marketing interessant
Messaging-Marketing kann für verschiedene Zwecke wie Kundenservice, Vertrieb, Events und Social-Media-Marketing eingesetzt werden. Es ist ein effektives Werkzeug, um Unternehmen beim Ausbau ihres Kundenstamms zu unterstützen.
Viele Unternehmen bevorzugen immer noch traditionelle Werbemethoden, um ihr Publikum zu erreichen, aber die Erfolgsrate ist im Laufe der Jahre stetig zurückgegangen, da alle großen Unternehmen irgendeine Form von Messaging-Marketing-Strategien verwenden.
Fokus von WhatsApp
WhatsApp ist die beliebteste Messaging-App der Welt mit über 1 Milliarde aktiven Nutzern weltweit. Es kann auch verwendet werden, um potenzielle Kunden und Interessierte am Thema, auf kostengünstige Weise zu erreichen.
Fokus von Telegram
Verwende Telegram fürs Marketing: Telegram ist eine Messaging-App mit Fokus auf Datenschutz und Sicherheit, die sich schnell zur Anlaufstelle für große öffentliche Gruppen oder bestimmte Interessengemeinschaften (für Themen wie: Gesundheit, alternative Währungen) entwickelt hat.
Telegram wird von vielen Unternehmen als Möglichkeit genutzt, um effektiver mit ihrer Zielgruppe zu interagieren.
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